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互联网时代的公关挑战:软文营销在电商平台的应用

2023-10-08 09:22
在传统的电子商务的运营过程中,企业往往更重视是模式、产品、资本、技术和物流,大多会忽略包装、推广、品牌文化,从而淡漠软文营销的存在。其实只要深入剖析就会发现,软文推广营销仍然存在于电子商务平台的每个营销环节中,包括平台的定位,品牌推广,竞争和衍生等。
  任何电子商务平台的创建之初,都必须解决平台的定位。也就是说,必须明确是B2B、B2C、C2B、C2C、B2B2C等模式,才能进行下一步的营销规划。而确定了模式后,则必须对平台的介绍、服务、文化理念进行软性包装,这一 过程永远不可节约。在实际的市场应用中,确实有很多网站不重视网站的软性包装。以至于在招聘、招商等各个环节,都会给人一种非正规的印象,直接影响着网站的经营和发展。
  好的平台需要好的推广,这决定网站流量和影响力,决定网站收入的关键环节。不论是网络新闻通稿、口碑营销、网络营销培训等形式,都是软文推广营销的体现,也是应用最广泛的形式。同时诠释品牌内涵、建立口牌形象 ,从而提升网站传播力度、转化网民活跃度,直至形成品牌忠诚度。品牌故事、媒体评价、口碑宣传等软文营销形式,都是必然存在。
  在经过一段时间的市场累积后,如果推广精准、市场反馈较好。网站的PV、IP、销量都会持续提升。这一时期,电商网站的融资扩张则成为了重要目标。此时不论是商业计划书、策略性软文宣传都是重要的融资条件,甚至决定着谈判的筹码。和传统产品一样,电商品牌也必须符合网民的消费心理。在各类重大节假日、重要日期开展促销活动和事件营销。以激活沉默用户、吸引新用户、巩固老用户,提升品牌认知度。通过,新闻稿发布,网络软 文通稿、EDM等形式传播促销内容,应用极为广泛。
  然而随着互动网络平台的出现,网民的话语自主权增加、网媒的宣传导向更加倾向大众。在这种开放的信息环境中,虽然互联网媒体是可能制造企业公关危机的主要阵地。但论坛、SNS、博客、微博和wiki平台的快速传播,都 将直接造成公关危机的严重和负面信息的大量扩散。电商平台的虚拟存在和电商环境的跨地域竞争,导致着电商竞争比传统渠道更为惨烈。而在各大媒体发布的网络软文通稿、知名网络媒体评论、电商专家评价,都决定着舆 论导向的天平向哪一方倾斜,直接引导着网民更关注哪一个平台。软文推广营销在传统企业的营销过程中,发挥了巨大的作用。但在电子商务营销体系中,软文推广一样能创造惊人的营销效果且占有举足轻重的地位。


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