一、目标顾客
这属于对市场利润区的调研了,都说先发射再瞄准,如果在网络营销中连目标顾客是谁,他们有什么共同特征都不知道,OK,这无疑是很危险的事情。如果方向错了,事情做对了,结果还是不理想。再者,不能确定目标顾客,也就很难确定你的竞争对手。
二、营销目标
别跟我说你的营销目标就是占领多少多少的市场份额,把产品销量干到多少多少万,虽然很明确,但也总得有相配套的行动措施,才能保证目标实现。目标很重要,过程更重要。在这个过程中,你不得不注意的几个环节,中心环节都是成交,这肯定没错。接下来呢?对于新顾客怎么做,抓潜建立客户数据库,为成交和追销做准 备;对于老顾客呢,很简单,追销,做数据库营销。
三、营销预算
要赚钱,得有成本。古来用兵,都是粮草先行,做预算还是有必要的。不论是做广告,做促销,搞赞助,还有一个是营销人员的工资,这些都属于营销预算的范畴。但这是老掉牙的营销预算方式,不是一个网络营销人应该有的营销预算方式。怎么说呢?有3个核心的关键,一个单位顾客获取成本CAC,一个是顾客终身价值 LTV,第三个最重要的CAC/LTV的比值。这个比值大于1.0,你的营销预算做的再好,也是不赚钱的。
四、市场定位
对于市场定位,众说纷纭,头头是道。我个人的观点,从网络营销的角度来说,市场定位定的是在消费者心智空间的位置,目的是让消费者在大脑细胞的认知中,排在更高的位置上,这样的定位才是有效的。什么定位是最好的呢?个人比较欣赏杰克韦尔奇的做法:NO.1 Or NO.2,第一总是最好的。
五、营销渠道
渠道,本质上说的是在什么地方能够接触到消费者,具体说是目标顾客,形式上就是各种媒体和媒介。这个不多说,大家都懂。说说营销渠道的主要目的是什么?简 单点,渠道就是为了引流,把消费者引导到自己的网站上来,把营销渠道和营销管道对接,主要是抓潜、成交或者追销。